キャンセルポリシー

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平素ご利用ありがとうございます。
弊社サービスの見直しにつき、個別レッスン、コンサルティングのキャンセルポリシーは2020年2月1日以降の開催講座分より以下のように変更させていただきます。

【個人向けラッピングレッスン、コンサルティング(前払い制)について】

● お申込みとお席確保について

1.当教室ではメールフォームからのお申込みで、7日間の仮予約とさせていただいております。

7日以内(土日を含む場合は翌営業日から7日間)にお振込み、またはクレジットカードで決済をお願いします。

ご入金いただいた時点でお席の確保とさせていただいております。

2.ご入金順のお席確保となりますので、速やかにご入金がなかった場合、後からお申し込みでご入金済みの方が優先になります。

3.未入金のまま7日を過ぎますとご受講のご意思を確認するメールが届きます。それに対してお返事がない場合にはキャンセル扱いとなりますのでご注意くださいませ。

4.7日を切ってのご予約の場合も前々日までにご入金がない場合にはご予約をキャンセルとさせていただきます。

5.当日現金払いには一切対応しておりません。お急ぎの場合はオンライン決済(ペイパルを使用したクレジットカード払い)をご案内いたします。

 

● ご返金につきまして

ご入金後、お客様・受講生のご都合によるキャンセルのご返金には一切応じられませんのでご注意ください。

ただし講師の急病、事故、気候・地震などによる講座、コンサルティングの中止に関しては変更手数料料なしで別日に振り返るか、ご希望により振り込み手数料弊社負担でご返金いたします。

※キャンセルのご連絡はメール・FAX(075-200-1659)など記録が残るものでお願いします。(お電話では受付しておりません)

ご受講されない方への材料・テキストのご送付も出来ませんので、ご注意下さい(特に前日・当日キャンセルの方)。

● 受講日のお日にち移動につきまして

1.事務処理が伴いますので、前営業日※17時までのお申し出に限り、日時移動手数料として1000円+税を頂戴いたします。17時以降は翌営業日扱いとなります。

例えば月曜日にご予約をされていて、金曜日の18時にご連絡(メール等すべての手段含む)いただいても当日キャンセルになりますので、ご注意ください。

※営業日=平日10~17時(土日祝は定休)

 

2.お日にち移動はご受講予定日だった日から、2カ月以内の日をご予約お願いします。2カ月以上ご連絡がない場合はキャンセルとし、返金はいたしません。

 

● 回数制の講座について

・全〇回というレッスンにつきましては、1年以内に終了、など、期限が設けてあります。その期間を超えての受講はできませんので、必ず期間内に消化してください。

1回残しで来られなくなる方が時々いらっしゃいます。数年経ってから「残っていた1回分を受けたい」、となりましても、全額頂戴しての再受講となりますのでご了承ください。

また、料金は随時変更していますので、その時点での料金になります。値上げ前の料金などでは対応できませんのでご注意ください。

 

● 時間制コンサルティングについて

・対面コンサルティングや出張コンサルティングは時間を決めて、その時間を1回とカウントしての対応となります。

1時間予定だったが、お客様都合で30分で終了してしまった、という場合や3時間の予定だったが2時間で聞きたいことをぜんぶきいてしまった、という場合でも別日にもう一回、その残り30分をまたの機会に、ということはしておりません。

時間分めいいっぱいお使いいただきますよう、お願い申し上げます。

 

● その他

キャンセル、日時変更を短期間の間にたびたび依頼される方は(目安:概ね半年館3回以上)、今後のご予約、ご受講をお断りすることがあります。ご承知おきください。

 

【法人契約(後払い)について】

・百貨店などのイベントなどについては、人員の手配などもあるため、ご契約・発注成立後、前日までのキャンセルについて、イベントのキャンセル、実行不可の場合には、お見積額の50%を頂戴いたします。

・天災等によるキャンセル・中止については、都度協議させていただきます。

・コンサルティング、研修依頼のキャンセルについては、7日前~当日キャンセルはお見積額の全額を頂戴いたします。

・前日までのお申し出の日程変更は可能です。

ただし、コンサルタント(講師)との日程調整に変更によって生じた不利益(交通機関のチケットや宿泊の予約取り消し)で生じる金額の実費、と講師への日程確保の損害分として講師料の50%を、実施後上乗せしてご請求させていただきますので、ご了承お願いいたします。