平素ご利用ありがとうございます。
弊社サービスの見直しにつき、個別レッスン、コンサルティングのキャンセルポリシーは2022年4月1日以降の開催講座分より以下のように変更させていただきます。
【ご予約について】
１．経営相談は受講希望日14日以上先から、研修は1ヶ月以上先からこちらのフォームからのお申込みいただけます。
【オンライン講座の申込みについて】
各ページからご予約いただけます。
【お支払いについて】
1．経営相談、オンライン講座は、7日以内（土日を含む場合は翌営業日から7日間）にお振込み、またはクレジットカードで決済をお願いします。
ご入金いただいた時点でお席の確保とさせていただいております。
各種研修は、実施後速やかに請求書を発行いたしますので、終了後1ヶ月以内にお振込みをお願いします。
（恐れ入りますが、振込手数料はご負担下さい）
2．経営相談、オンライン講座について、未入金のまま7日を過ぎますとご受講のご意思を確認するメールが届きます。それに対してお返事がない場合にはキャンセル扱いとなりますのでご注意くださいませ。
7日を切ってのご予約の場合も前々日までにご入金がない場合にはご予約をキャンセルとさせていただきます。
3．経営相談の、当日払いには一切対応しておりません。お急ぎの場合はオンライン決済（ペイパルを使用したクレジットカード払い）をご案内いたします。
【ご返金につきまして】
ご入金後、お客様・受講生のご都合によるキャンセルのご返金には一切応じられませんのでご注意ください。
特にオンライン講座は入金が確認でき次第、データで発送される特性上、返品などはできません。
ただし講師の急病、事故、気候・地震などによる講座、コンサルティングの中止に関しては変更手数料料なしで別日に振り返るか、ご希望により振り込み手数料弊社負担でご返金いたします。
【キャンセルについて】
ご連絡はメールなど記録が残るものでお願いします。お電話では受付しておりません。
経営相談、オンライン講座のご入金後のキャンセルは、お客様都合でのご返金できません。
研修は10日営業日前までが30％、9日～前営業日までが50％のご請求をさせていただきます。
【受講日のお日にち移動について】
経営相談・・・事務処理が伴いますので、前営業日※17時までのお申し出に限り、日時移動手数料として1000円＋税を頂戴いたします。
研修・・・日付移動は、一旦キャンセル扱いとなり、10日営業日前までが30％、9日～前営業日までが50％
※お日にち移動はご受講予定日だった日から、2カ月以内で再度ご予約ください。
【ご連絡について】
17時以降は翌営業日扱いとなります。
例えば月曜日にご予約をされていて、金曜日の18時にご連絡（メール等すべての手段含む）いただいても当日キャンセルになりますので、ご注意ください。
※営業日＝平日10～17時（土日祝は定休）
【オンライン講座、回数制の講座について】
・各講座、受講期限がございます。その期間を超えての受講、添削はできませんので、必ず期間内に消化してください。
1回残しで来られなくなる方が時々いらっしゃいます。数年経ってから「残っていた1回分を受けたい」、となりましても、全額頂戴しての再受講となりますのでご了承ください。
また、料金は随時変更していますので、その時点での料金になります。値上げ前の料金などでは対応できませんのでご注意ください。
【時間制の経営相談（コンサルティング）について】
・対面コンサルティングや出張コンサルティングは時間を決めて、その時間を1回とカウントしての対応となります。
1時間予定だったが、お客様都合で30分で終了してしまった、という場合や3時間の予定だったが2時間で聞きたいことをぜんぶきいてしまった、という場合でも別日にもう一回、その残り30分をまたの機会に、ということはしておりません。
時間分めいいっぱいお使いいただきますよう、お願い申し上げます。
【法人契約（後払い）について】
・百貨店などのイベントなどについては、人員の手配などもあるため、ご契約・発注成立後、前日までのキャンセルについて、イベントのキャンセル、実行不可の場合には、お見積額の５０％を頂戴いたします。
・天災、感染症蔓延防止法等によるキャンセル・中止については、都度協議させていただきます。
【その他】
キャンセル、日時変更を短期間の間にたびたび依頼される方は（目安：概ね半年の間に3回以上）、今後のご予約、ご受講をお断りすることがあります。ご承知おきください。
コンサルタント（講師）との日程調整に変更によって生じた不利益（交通機関のチケットや宿泊の予約取り消し）で生じる金額の実費、と講師への日程確保の損害分として講師料の５０％を、実施後上乗せしてご請求させていただきますので、ご了承お願いいたします。