結局は当たり前のことをちゃんとしているかどうか

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おはようございます。小売店コンサルタントの小林れいです。

 

毎朝、男性経営者向けに、女性から選ばれるお店になるためのアイデアを発信しています。

路面店、インショップはもちろん、ネットショップでの売り方見せ方のご参考になさってくださいませ。

 

さて、本日のギフトに選ばれるお店作りの極意 とは・・・ vol.1682

 

【結局は当たり前のことをちゃんとしているかどうか】

 
 
先日もお客様と、掃除の大切さについて共感しあってました。
 
このブログでも何回か書いているんですが、店舗ディスプレイの研修に行くと、掃除が行き届いてない店、あるんですよね。
 
別に棚の後ろまでひっくり返してみるわけではなく、
 
・レジ周り(機械の後ろでお客様から見える)
 
・棚と壁の隙間
 
・商品棚の中(の角)
 
・フィッティングルーム
 
・窓ガラスに何か貼って剥がした跡
 
くらいですわ、私が指摘するのなんて。
 
それが
 
「あ、すみません。今日朝から研修だったので、掃除がまだできてなくて」
 
って言われちゃう。
 
いや、そのホコリ、一晩じゃ積もらないよね・・・??
 
あとは
 
「え、そんなこと聞くために呼んだんじゃないんですけど」
 
・・・びっくりするわー
 
掃除も出来ないのに、陳列綺麗にしたって誰も買わんわー・・・
 
いや、忙しいのは百も承知ですよ。
 
毎日接客とレジ打ちと品出しと、値札付けとPOP書きと、やることいっぱいありますよね。
 
でもやっぱり基本は、整理整頓!
 
日本であれば、やっぱりこれが出来てないと。
 
キレイであって、当たり前。
 
それが出来てなかったら、接客が良くても、POPが良くても足が遠のくよね。
 
ちょっと隙間の時間があったら、ぜひお掃除してみてください。
 
お掃除すると
 
「あ、POP破れてる」
 
「商品欠品してる」
 
「●●発注したのに届いてないな」
 
など気づくことがたくさんあります。
 
再確認のタイミングでもあるので、ぜひお掃除、基本!やってみてくださいね~
 
 

 

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KBS 京さんぽ/KBSぽじぽじたまご/KBS おやかまっさん/中京テレビ ボイメンジャパネスク/日経MJ/日本政策金融公庫 中小の現場から/日報ビジネス食品包装2019年2月号/竹内謙礼著お客様がホイホイ集まる法則

 

 

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