毎日、小売りをされている男性経営者向けて、ギフトに選ばれるお店になるためのアイデアをシェアしています、小売店コンサルタントの小林れいです。
今日お伝えしたいことは。。。
ギフトに選ばれるお店作りの極意 vol.1608
【人は面倒くさいことを代わりにしてくれる人へお金を払ってくれる】
先日、経営者の男性と話をする機会がありました。
その会社は会社の人事や研修を代行する会社。
採用業務から、新入社員を3ヶ月ほど預かり、社会人としてのマナーから、実務までを教え込む会社です。
なぜそのようなことをしているのかというと、クライアントである企業も、よほどの大企業ではないかぎり、人事の人も多くないし、教育にも時間がかけられない。
毎日学生生活を満喫していた若者が社会人になったばかりだと
「毎朝同じ時間に起きて会社に行くのが辛い」
というレベルの愚痴から
「彼氏と別れた。もう今日は仕事したくない、できない」
「上司が怖い」
「テレアポするのが嫌」
などを延々聞くそう。
メールは●時間以内に返す、っていう話をしても、何日も返さない子がいたら、ちゃんと返すまで根気強くそれを言い続けるとか・・・・。
昔はそういったことを聞くのも含めて、上司の仕事だったのかもしれませんが、業務のことを考えると、それもアウトソージングしたほうがいい、という結論になるのでしょう。
「もちろんきれいなこと、楽しいことにもお金を払うと思いますが、やっぱり面倒くさいこと、いやなことは、“お金で解決できるなら”と、依頼が増えてきていますよ」
とのことでした。
あなたのビジネスでも、そのようなことはないですか?
雑貨を売る=雑然とした部屋を心地よくする
美容用品を売る=スキンケアを正しくすることで、カバーメイク用品などを買わなくて済む
など、いろんな視点で考えつくと思いますよ^^
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KBS 京さんぽ/KBSぽじぽじたまご/KBS おやかまっさん/中京テレビ ボイメンジャパネスク/日経MJ/日本政策金融公庫 中小の現場から/日報ビジネス食品包装2019年2月号/竹内謙礼著お客様がホイホイ集まる法則
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