毎日小さなお店へ向けて、ギフトに選ばれるお店になるためのアイデアをシェアしています、小売店コンサルタントの小林れいです。

今日お伝えしたいことは。。。

ギフトに選ばれるお店作りの極意 vol.1545

【お客様とコミュニケーションを取る方法を増やそう】

恐らく今後しばらくは、お店が再開しても

「さっと必要なものだけ買って帰る」

ということが定着すると思います。

感染の不安などもあるので、今までのように、ゆったりブラブラお買い物・・・

気になったものは気軽に触って、気軽に戻して・・・

とは行かなくなるかもしれません。

店員側とのおしゃべりも少なくなるかもしれませんね。

そんな中で大事になってくるのがお客様とのコミュニケーション。

SNSはもちろん、手書きのお手紙（DMではない）や心が伝わるものを用意してみませんか？

これからはより「個」が重視されていくと思います。

お互い大切だと思えるお客様とだけつながっていきたいですね。

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