みんながプロじゃないから。

わたしもしょっちゅうあるんですが、

チラシに書いてあること、HPに書いてあること、質問されるとイライラするんですけど、お客様がどういう行動をしているか、考えると改善策が見つかります。

以前私のお店（持ち込みラッピングの専門店）は電話で問い合わせてくる人の9割が

「熨斗紙ありますか」

だったんですね。

HPにはないですよーって書いているんですが。

で、なぜそういうことが起きてしまうかというと、

グーグルで「持ち込みラッピング専門店」を検索する
↓
検索結果にグーグルマップで私のお店の情報が出てくる
↓
ワンクリックで電話が掛けられるからとりあえず電話しよう

という状態でHPまで見てもらえてなかったんです。

ですからグーグルマップの店舗情報の冒頭に「熨斗はありません」と書いたら、その電話は皆無になりました。

（たまーにあります。そういう人はそこすら読んでないと思って諦めましたｗ）

例えば、ずっと思ってるんですが、ケーキ屋さんて、ケーキを

だれかぜひ、改善してください！！

＊＊＊

昨日の保育園リュックは無事完成しました。

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