毎日小さなお店へ向けて、ギフトに選ばれるお店になるためのアイデアをシェアしています、小売店コンサルタントの小林れいです。
今日お伝えしたいことは。。。
ギフトに選ばれるお店作りの極意 vol.1423
お客様ももうわかっているんです。
お店がやっているSNS=宣伝、ということを。
でもお客様からするとSNSって
・楽しみたい
・お得な(自分の知りたい)情報を得たい
だけだと思います。
「お店の宣伝を受け取って、買わされたい」っていう人はいませんね(笑)
人気店や好きなブランドで、レアな商品の入荷情報などを知りたいからフォローしている、という人も多いと思いますが。
フォローしたり、毎日チェックするか否かは、楽しみたいのと、お得な情報が欲しい、それだけかと。
ですので、お店が、いくら
「〇〇円のタオル、入荷しました」
「花柄のワンピース、入荷しました」
「冬の在庫一掃セールやってます。2点買ってもらったらさらに10%OFF」
とか、店頭でもHPにも載ってるようなことを知りたいわけじゃないんですよね。
そういう情報は置いといて
「ここに買い物に行きたいな」
と思わせる
・スタッフや店長の人柄が出るもの(自撮りだったり、商品の着用写真だったり)
・お店の楽しい雰囲気が伝わる写真
・(店が売りたい商品)それを使って、どう便利・豊かな生活になるのか
を伝えられてこそ、他店との差別化&宣伝になると思っています。
私はインスタにあまり力を入れていないのですが(講師とかコンサルなど、売る商品が無形の時にはやっぱり文字、ブログやフェイスブックと相性がいい)
最近
「やっぱ、商品販売ならインスタだよな~」
って思うことが多くて、ぜひ、
「何が、何円」
という宣伝ではなく、「ここに来ると楽しいことあるよ!」
という発信を意識されるといいと思います。
***
今年こそ、の人から、いつかお店をやりたい、という人もぜひ。
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