【年末年始販促特集】初売りに来てくださる方を大切に

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毎日小さなお店へ向けて、ギフトに選ばれるお店になるためのアイデアをシェアしています、小売店コンサルタントの小林れいです。

今日お伝えしたいことは。。。

ギフトに選ばれるお店作りの極意 vol.1402

【年末年始販促特集】初売りに来てくださる方を大切に

今日から初売り、という方も多いのではないでしょうか。

本当に寒い中、出勤されてお仕事されている方に頭が下がります。

ショッピングモールなどは、何もしなくても飛ぶように売れていく福袋

おせち以外にもパーティー需要で売れていく食品・・・

忙しさにかまけて感謝より不満が多くなる日かもしれません。

かつての私がそうでしたから・・・

「もー、なんでこんなに行儀の悪い客ばっかりなの!!」

何か聞かれても

「そこに書いてあるやん、読めよ!」

って心の中で思ってたなー。

そういう余裕のなさが怖い顔になって、お店全体の印象を悪くしてしまいます。

忙しいし寒いし、身体は痛いし・・・わかりますよー

でもそこを乗り越えて笑顔で頑張れば、また落ち着いた時期に、お客様がかえってきてくれるので・・・笑顔で乗り切りましょう。

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