毎日小さなお店へ向けて、ギフトに選ばれるお店になるためのヒントを毎日発信しています、小売店コンサルタントの小林れいです。

今日お伝えしたいことは。。。

ギフトに選ばれるお店作りの極意 vol.1346

【「リスト」は宝！キチンと整理しよう！】

コンサルティングでご訪問させていただくと・・・

かなりの確率で

「DM出したいんだけど・・・そもそも顧客リストの入力、取り込みが出来てない・・・」

と相談されることがあります。

聞くと、ポイントカードや、その他のツールで、住所名前は取ってあると。

もったいないですね。

やみくもにブログやSNSをやって新規の顧客を捕まえるより、過去に来てもらった人にもう一度思い出して、きてもらったほうが効率が良いのです。

お店にお客様が来なくなった理由、それは

「なんとなく」

決定的に嫌いになった出来事があったから行かない、という人は稀で、ライバル店がいい、と思っているわけでもなく

・たまたま、最近は違う道で帰ってる

・生活パターンと営業時間がずれた

・他のお店のほうが近い

など、なんとな～く・・・のお店が殆どなんですね。

DM（郵便や宅配会社のDM便など）の入力が追いつかないのであれば、外注するのもお勧め。

私の会社ではシスプロさんにお願いしています。

1000件くらいであれば、1～2週間程度で納品、3万円くらいかな。

さらにシスプロさんはDM発送も代行してくれるし・・・
（これは代行してもらったことないですが、料金はHPに載ってます）

あとは自分のところで、宛名シールを出すだけ。

私はこれに顧客情報を入れてます。

名前はちょっと、面白いですが（笑）お客様の記録に写真が載せられるので、ラッピングの仕上がり写真とか、細かく対応記録がかけて便利なんです。

放置しているお客様情報があったら、ぜひ活用してくださいね。

＊＊＊
受講無料！小売店がもっと儲かる売り場作り、店舗ディスプレイのコツ★メールセミナー受講生募集中

小売の店の方が今日からすぐ出来る売り場作りのアイデアを、1日1通のメールにしてお届けします。
無料受講はこちらからどうぞ。
見せ方で売上アップ！ギフトに選ばれるお店作りがモットーの、店舗ディスプレイ&ラッピングコンサルタント小林れいでした！

—–