お客様の話を聞くことで始まる | 株式会社クリエイティブコバコ

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ギフトに選ばれるお店作りの極意 vol.1029

【お客様の話を聞くことで始まる】

私が売れない販売員だった時、

販売員は、お客様をうまく言いくるめて、買わせる、即ち話術にたけているひとが優秀だと思っていました。

でもよくよく見ていくとそういう人は一部で、、、

実際は、話を聞くのがうまい人、

もっというと相槌がうまく、お客様を気持ちよくさせる人が、売れる販売員だということが分かってきました。

私は雑談なども、苦手だったので、相槌すら下手でしたけどね、、、

それでも場数を踏むと、上手くなっていくもの。

今はラッピングをしながらお客様と話すのが大好きです！

***

私は現在、ラッピング専門店（とラッピング教室）、コンサルタントとして活動しながら、

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店舗ディスプレイ＆ラッピングコンサルタント　小林れい
小林れいは商工会議所の推薦を受けた、全国出張対応の中小企業庁認定の専門家。
中小企業庁(ミラサポ）の専門家派遣や助成金が使えるケースもあります。ぜひお近くの商工会議所やよろず支援期機関にご相談ください。

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