結局、お店って、人と人のつながりだと思うんですね。

近所の人や職場の人、ママ友など・・・会った時に

「おはよー」とか「げんきー？」って言うじゃないですか。

そんなにカジュアルではなくていいんですけど、お客様も一緒で

単に、いらっしゃいませとありがとうございましただけではなく

「今日は暑い/寒いですね！」

とか、

「お休みですか？」

とか、ちょっと、の一声を掛けるだけで、レジで流れ作業をこなしている店員と、モノを買って帰る人、という関係から

お互い1人の人同士の関係になるんです。

お客様も

「あ、私を単にお客だと思わずに、1人の人として扱ってくれている」

って感じるんですよね。（そこまで深くないかもしれないけど）

USJが伸びた要因に、スタッフがお客様と話す時は、必ず一言、何か自分で考えた言葉を付け足す、というのがあるそうです。

確かに、USJに行くと、息子たちに「おにいさん、その服カッコイイね！」とか声掛けてくれるんですよね。

びっくりしたのは、私たち保護者(大人）にも＾＾この前は買ったカチューシャをいちびって（関西弁ｗわからない人は調べてね）付けていたら

「おねえさん、買ってくださったんですね！カワイイ！」と言われて、笑いました！娘くらい若い大学生のアルバイトさんから、お姉さんって・・・

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