お客様を喜ばせられるなら何を売ってもいい | 株式会社クリエイティブコバコ

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こんにちは、もっと売りたいお店のためのサポーター、店舗ディスプレイ&ラッピングコンサルタント、小林れいです。

SNSも普及して、どこで買うかから誰から買うか、の時代になってきましたねん。

昨日は終日自店のラッピングサービスにいたんですが、予約が一件キャンセルになり、まーしゃーないかーと思ったらキャンセルになった時間に飛び込みでお客様がいらしてラッキーでした。

そのあとのご予約は何年も使ってくださってるネットショップさん。

私はなかなか会えなかったんだけど、前回来られた時にやっとお会いできて、スタッフでは出来ない提案(企業間でのラッピングサービスの連携)はどうですか？とお話ししたら、すごく喜んでくださり。

と言いながらクリスマスシーズンになったので、保留になってたんですが、一昨日またご予約があり。

あ、そうだと思い出して(おい)急いで提案のサンプルを作ってお渡し。

すごく喜んでくださいました。

以前はサンプル渡すの、すごく嫌だったんですよ。

ネットで調べたらすぐ紙やリボンの品番わかっちゃうし。

でも今は自分にしかできないサービスだな！と分かったので、全然平気。

むしろそれで喜んで来てくれて、また使ってくれるほうがありがたい。

もし真似されてもその人にメリットになったらいいじゃないか！

最近は損得勘定せずに動くことも好きです。

あなたのお店でもこだわりは捨てて、お客様が喜ぶことを追求すると、何か変わるかも、ね！

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店舗ディスプレイ＆ラッピングコンサルタント　小林れい
小林れいは商工会議所の推薦を受けた、全国出張対応の中小企業庁認定の専門家。
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