お客様より少しだけ、知識があればいい | 株式会社クリエイティブコバコ

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ギフトに選ばれるお店作りの極意 vol.718

【お客様より少しだけ、知識があればいい】

私は、お店をしている人は、その商品について、お客様より少しだけ知識があればいい、と思っています。

そして、お客様が1番知りたいのは

その商品を買ったらどうハッピーになるのか？

です。

もちろん、スペックなども知りたいと思いますが、それは見たら大体わかる（笑）

それより、便利な使い方とか、テレビで絶賛されてたとか、これを使ったら家事がラクになるとか、

お客様にとってのメリット

が、知りたいので、中小企業診断士になるとか、カラーコーディネーターになるとか、インテリアコーディネーターになる、というのはあんまり必要ないかな。

それより空き時間にPOPを書いた方がいいですよー！

＊＊＊

という内容を書いたのは、オンライン口座の受講生から、年明けに立て続けに、資格を取りたい！という相談を受けたから。

すでにお客様が来ない空き時間に、資格の勉強を始めています、と言われて、全力で止めてしまいました。

もちろん資格を取るのは自由。

勉強するのも自由なので、私が口出しすることではないのは重々承知。

でも、あなたのお店が売上低迷しているのは、あなたが中小企業診断士じゃないからでしょうか？

あなたがカラーコーディネーターの資格を持っていない店長だからでしょうか？

自宅で、自分の休息の時間を割いて勉強されるのは結構ですがお店にいる時間は、掃除をしたり、ディスプレイを変えたり、POPを作ったり、お客様にお手紙を出すほうが、売上が上がると思いますよ。

＊＊＊

今日の写真は、長男の創意工夫中の、週末の写真です。

昨日、住んでいるところよりやや北の公園に行ったら雪が残ってまして。

(私たちが住むところはまだ雪だるまが作れるほどは降ってません)

雪だるまを作るのに必死！

※コメント欄・アメブロメッセージからの質問OK,ブログで紹介＆返信させていただきます。

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今日もお読みくださりありがとうございました。

見せ方で売上アップ！ギフトに選ばれるお店作りがモットーの、店舗ディスプレイ&ラッピングコンサルタント小林れいでした！

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店舗ディスプレイ＆ラッピングコンサルタント　小林れい
小林れいは商工会議所の推薦を受けた、全国出張対応の中小企業庁認定の専門家。
中小企業庁(ミラサポ）の専門家派遣や助成金が使えるケースもあります。ぜひお近くの商工会議所やよろず支援期機関にご相談ください。

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