お客様の希望の未来から、おススメする商品を変える

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ギフトに選ばれるお店作りの極意 vol.696

【お客様の希望の未来から、おススメする商品を変える】

お客様が欲しいのはその商品ではなく、その商品を買った後のより良い未来。

大掃除の季節、例えばほうき。

お客様はほうきのコレクターをしているのではなく、掃除がしたいわけです。

掃除が出来るなら掃除機でもいいわけです。

でも敢えてほうきを選んでいるのは何故？

・たたみを傷めたくない

・ほうきの風合いが好き

・外用の竹ぼうきが欲しい

・掃除機だとうるさい

など、いろんな理由があるはず。

その中でほうきを売るのか？

ほうきを売るならどのスペックを売るのか？

素材は？

天然素材なのか？

静電気でホコリを吸着させる化繊のほうきでもいいかもしれない。

静音で畳を傷めない掃除機なら、買ってくれるかもしれない。

お客様はどんな未来を求めているのかで、何を売るのか、どう売るのか？は変わってきます！

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今日もお読みくださりありがとうございました。

見せ方で売上アップ！ギフトに選ばれるお店作りがモットーの、店舗ディスプレイ&ラッピングコンサルタント小林れいでした！

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店舗ディスプレイ＆ラッピングコンサルタント　小林れい
小林れいは商工会議所の推薦を受けた、全国出張対応の中小企業庁認定の専門家。
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