こんにちは、もっと売りたいお店のためのサポーター、店舗ディスプレイ&ラッピングコンサルタント小林れいです。
プロフィールにもさらっと載せていますが、私、20代前半のころ、外資系の金融で2年くらい働いていました。
美術大卒で電卓の使い方も分からず(足し算ですら毎回答えが違う)、融資というのは貯金を下ろすことだと思っていた(アホな)子なんですが・・・(笑)
そこで教えられたのは、
忙しいという奴と残業する奴は無能。
すごいですよねw
その前の仕事がデザイン事務所で、女性はかろうじて日付が変わる前に帰してもらえるものの、男性社員は会社に寝泊りしていたので、しばらくはその「方針」になじめませんでした・・・
お客様都合で、閉店後に面談等の予約が入る時以外はみんなきっちり17時に帰る。
私もはじめはもたもたしてましたし、一応当日しなければいけないことも決まっていたのでなかなか終わらせられなかったのですが、慣れてくると「時間内に仕事を終わらせることが出来るようになりました。
ラッピングの教室や講習で独立した後は、先輩や先生から、
「講座は早く終わっても駄目だし(受講生が損した気分になる)、延長しても後に予定がある人もいるから駄目。きっちり時間内に終わらせること」
といわれ、ますます時間にシビアになりました。
そうすると自然とどんな仕事も無意識で時間を計って、時間内に終わらせられるようになるんですよね。
うちのアルバイトさんも、基本、残業は出ないので、17時に帰っていい、16:30には閉店すること。
と言っているのですが、出来ない子(過去に辞めていった子)ほど
「お客様がギリギリに来た」
とか
「お客様が話し込んで帰れない」
みたいに言うんですよね・・・(で、残業をつけてほしい、と)
出来る子からはそういう話は一切聞きません。
じゃあ、17時閉店の17:30帰宅にしたらどうか、というと、それでも結局同じことを言うので、単にお店としてはコストが嵩むだけ・・・
もちろんサービス残業は違法なので、ちゃんと証明出来れば払いますが(レジの打刻時とか)、閉店時間からやる気出す人とかwいるので・・・しつこくうちは残業でないよー。公務員さんみたいにきっちり17時で帰ってねー、というと、そういう人しか残らなくなります。
そして最後に私の無能さを披露すると、今日は終日お店にいたのですが、
電話→来客(ラッピング)→電話→来客(ラッピング)→電話→来客(ラッピング)→電話→来客(ラッピング)→・・・
の無限ループで、ついに会社の電話の子機をなくしました・・・
Gジャン(見つかって東京から届きました)、家の鍵(まだ見つからず合鍵作ってもらいました)、車の鍵(ありました)に続いて
電話の子機をなくすって・・・!
無能だから言います、
忙しかったから・・・
見せ方で売上アップ!ギフトに選ばれるお店作りがモットーの、店舗ディスプレイ&ラッピングコンサルタント小林れいでした!
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店舗ディスプレイ&ラッピングコンサルタント 小林れい
小林れいは商工会議所の推薦を受けた、全国出張対応の中小企業庁認定の専門家。
中小企業庁(ミラサポ)の専門家派遣や助成金が使えるケースもあります。ぜひお近くの商工会議所やよろず支援期機関にご相談ください。
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