ギフトに選ばれるお店作りの極意 vol.628
【
自分ファーストになる】ギフトに選ばれるお店になるには、まず自分が幸せであること。
私も忘れていました。
まずは自分を満たそう^_^
↑この方はいつも自分ファーストですw
***
ちらほらブログでも嘆いていたと思うのですが、去年の夏から今年の夏に掛けて、本当に私の会社は大変でした。
書けるとろこでいうとスタッフが定着しない、泥棒にレジのお金を盗まれる、くらいですが、もー、ヘトヘト。
で、今年の6月くらいがドーン!!という感じだったんですが、もう、文字通り笑うしかないくらいで。
家族のためとかスタッフのためとか、挙句お客様のためとか、全部後回しにしたんですよね、私。
だって、それまで上記のことを考えて、1人でキリキリしてて、何か好転するどころか全部悪くなっていったんだもん。
やりたいことだけ、全力でやる。
やりたくないことは、やらないか、人にやってもらう。
以前はいつお客様が来るかわからないから、どんな時でもアルバイトさんを確保して、売り上げがゼロでも日給を払ってた。
私はいつも後回しだったんだよね。
お客様が喜ぶようにちゃんと店を開ける、とか。
スタッフが楽しく働けるようにするとか。
自分のお給料は少し遅れても絶対アルバイトさんのお給料は払う、とか。
疲れた顔や愚痴は言わないと決めてた、けど、滲み出てたんだろーね。
だけど私が頑張ってやればやるほど、スタッフは不平不満を言う、辞める、売上は減る。
私が変わるキッカケは、アルバイトさんに
給料日の翌日に、
「日払いのバイトをしたいので休ませてください」
って言われた時だな!(笑)
給料日の前日ならまだ分かる(笑)
でも給料日の翌日ですよ。
そのシフト、1ヶ月前(というか、入店するときに)から決まってますよね。
私のジョーシキでは、忌引きとかインフルエンザとか余程のことがない限り仕事は休まない、と思ってたんですが、あー、みんなこんなもんなんだーと思って。
それから自分ファーストになりました^_^
講師やコンサルティングの依頼があって、その日に持ち込みラッピングの予約がなかったら、今は平気で臨時休業にする。
ちゃんとブログで告知はするから、お客様にもご理解いただける。
そうしたら、色んなことにイライラしないで、余裕が出て、また色んなことが好転してきました。
だから、今、無理してる人は、ムリー!って思うかもしれないけど、まずきちんと休息を取ったり、家族との時間を作りましょう!
自分ファースト、だいじ!
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今日もお読みくださりありがとうございました。
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