1個1000円のグラスをあなたのお店で買って頂くには

Pocket

こんばんは、店舗ディスプレイコンサルタントの小林れいです。

※こちらの記事は過去の記事に加筆訂正をして再掲載しています。

今日は個性的で選ばれるお店になるためのお話しです。

私が講座でよくお話しするのは

・雑貨店でも接客をする

・あなたのお店だから買ってもらえるようにする

・それはあなたが個性的な店長になること

とお伝えしています。

接客というと、うっとおしく押し売りするイメージを持たれてしまうので、受講生からは

「気に入ってもらって買ってもらえたらいいいんです」

という反論を受けます。

が、実際は商売ですので、買って頂かないとお店は成り立ちません。

また、商品たちは自分で喋れないので、あなたがその良さを語るしかないのです。

良くないものを騙して売れというのではないですよ。

あなたがセレクトした雑貨、それはあなたが何らか自信を持って仕入れた物のはず。

そのストーリーを知っているのはあなたしかいません。

例えば。

一つ1000円のグラスがあるとします。

それは作家さんが一つ一つ吹きガラスで作り、手間暇がかかった、世界で一つだけのグラスです。

でも無色透明です。

今時、グラスがない家庭はほとんどないと思うのでそれをお客様が見るだけでは、

・グラスは家に何個もある

・高い、100円ショップので充分

と思われるのがオチです。

しかしそれを「高いわー」と思って見てるお客様にお声かけをして、生産地や作家さんのこと、一つ一つ手作りなこと、あなたがなぜそれに惚れて仕入れたのか、を語ったら…

「お客様用に買おうかな」

「家のグラス、もう揃ってないのは処分してこれで揃えようかな」

と、買って頂ける確率は格段に上がります。

今日は買って頂けなくても、特別な贈り物を選ぶ時に候補にして頂けるかもしれません。

現在の雑貨店は、昔たわしやトイレットペーパーを売っていた雑貨店とは違いますよね。

消耗品や日用品を売る場所ではなく、店長がお客様にお勧めしたいものを置いているはず。

ですから、メーカーのものでも作家さんのものでも何故それを仕入れたのか、どんな誕生秘話があるのかを語ってください。

物を見て、気に入ってもらえたらいいなんて悠長なことを言って居たら買ってもらえません。

そして、あなたが素敵だと思った品物もあなたのお店でくすんでいってしまいます。

いかに商品が素敵だということを語れるか、お店の個性であり、あなたの個性なんです。

単純に安いだけのグラスなら、世の中に溢れています。

あなたが仕入れた理由が安いだけなら、価格や強調したらいいでしょう。

でもそれ以外の理由があるとしたら、是非お客様に教えてあげてください。

それはお客様のためにもなるし、販売すると作家さんも喜ぶ、あなたのお店も潤う。

まさに三方良し。の考え方なのです。

もっとお店の売上げをあげたい！という方は、ぜひ店舗ディスプレイを学んで、店内を明るく見やすく買いやすくしませんか？

通信教育タイプで、全国どこからでも受講ＯＫ！！

グループで学習しながら、あなたのお店だけのマンツーマンアドバイスが出来ます。

【お申し込み受付中！】自宅で学べる！売れる店舗ディスプレイ講座

見せ方で売上アップ！ギフトに選ばれるお店作りがモットーの、店舗ディスプレイ&ラッピングコンサルタント小林れいでした！

ギフトに選ばれる売れるお店にしたいなら！
→店舗の陳列・ラッピングを見直しませんか？
店舗ディスプレイ＆ラッピングコンサルタント　小林れい
小林れいは商工会議所の推薦を受けた、全国出張対応の中小企業庁認定の専門家。
中小企業庁(ミラサポ）の専門家派遣や助成金が使えるケースもあります。ぜひお近くの商工会議所やよろず支援期機関にご相談ください。

●集客を頑張っても売れないお店は店舗内のディスプレイがよくないのかも？
あなたのお店に出向いてアドバイスします！