ギフトに選ばれるお店作りの極意 vol.024【小売店の本当のおもてなしはお客様がほしかったものを教えてお買い上げ頂くこと】

接客中にコーヒーを出すとかそういうことをおもてなしと思っていませんか？

本当のおもてなしはお客様がほしかったものをお売りすること。

お客様自身が何が欲しいかわかってないこともあるので、そこを教えてあげるのが満足に繋がるのです^o^

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今日は金沢出張からの、家族と合流して加賀温泉にきてます！