こんにちは！もっと売りたいお店屋さんのための、店舗ディスプレイコンサルタント、小林れいです。

昨日はオフだったのですが家族の計らいもあり、カフェでお仕事をしていました。

すると、聞こえてくる隣のテーブルの女子二人の会話。

「こないだ○○ちゃんが始めたお店に行ってきたよ」

「え？あのいいかんじの雑貨屋さん？」

「そうそう、コメントもいっぱいついてたから行ってみたんだけど・・・なんかガッカリだった」

「えー、ほんま？」

「本人には言えなかったけど、なんかあちこち汚いし、一人でやってるから手が回らないんだろうね～。陳列も汚かったし、お客さんに話しかけられても余裕無しってかんじで、かわいそうだった」

「そうなんだー、じゃあしばらく行かないほうがいいかもね」

「うん。落ち着いたらのほうがいいかも・・・」

わお！！

○○ちゃん、なんともったいないことを！！

そのお店教えてください、と思わず言いそうになってしまいました。

会話から推測するに、きっとひとりで始めた、念願の雑貨屋さん。

でも勝手がわからずてんやわんやなんだろーなー。

お友達であれば「落ち着いた頃にもう一回」って思ってくれるでしょうけど、ふらっと入ってきた一般のお客様は、そこで第一印象がついてしまいますね。

このケースはオープンしたてのお店ですが、マンネリ化しているお店の方にも知って欲しいと思います。

近年スマホやアプリの普及で「いいかんじ」の写真が手軽に撮れるようになってきました。

ブログやSNSも浸透してきて、ご新規様がそれを見てご来店いただくのも普通の流れになってきていますね。

でも実店舗は写真アプリのように加工できません。

バリバリ加工して「いいかんじ」に見せて、折角お客様に来てもらったのに、お店の印象が残念だったら・・・

ネットショップオンリーであれば、写真を「いいかんじ」に撮って、お品物に自信があればそれも良し。

ですが、実店舗はお店の空気感、全体の雰囲気がとっても大切です。

あなたのお店は大丈夫ですか？

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