【在庫管理出来てる？】待たせない、は信用に繋がる

おはようございます！時間がない！探し物が多い！在庫管理が苦手！な小さなお店屋さんのための店舗ディスプレイアドバイザー、小林れいです。

さて、月曜日、今日からまた一週間が始まりますね。

週末の売上はどうでしたか？

週末など忙しい時ほど、お客様と関わる回数、率が増えて、質問されることも多いでしょう。

その時に、あなたは在庫の場所や、複数買いたいものの質問などに、パッと答えられていますか？

必ずしも欠品が悪ではありません。

だってもう仕入れないって決めたものの在庫だって、尋ねられることはありますから。

ただお店としていけないのは、欠品ではなくて、あるのかないのかハッキリすぐ答えられないこと。

あるのにすぐ出てこないとか、無いのにあるかも、と探してやっぱりなかった、、、というのはお客様に取って凄く印象が悪い。

なかったらよそに行くから、いいんです。

あなたも他のお店で散々待たされて、それでもあればまだ報われますが、なかった時は

「なんなんだよ！」

って思いますよね？

無いことが信用を崩すのではありません。

待たせることが信用をなくすのです。

私の講座では家にあるカゴやファスナー付きの袋の置き方などを変えて、簡単に出来る在庫管理をお勧めしています。

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