動線ってなんで大事なの?

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こんにちは!店舗ディスプレイアドバイザー、小林れいです。

今日は動線って何故大事なのか?というお話しです。

「動線」というのは、お客様、そしてスタッフが歩く道のことです。

なるほど、通路ね、と思った方は△です。

もちろん通路としての役割はあるのですが、お店のディスプレイと連動させて

・お客様がどう店内を見て回るのか

・スタッフはどう動くのか?

・お客様にスムーズに買い物をしていただくには

ということになります。

特にしつこい接客を嫌がるお客様は多いです。

が、動線がきちんとしていると、接客をしなくても、スムーズにお買い上げいただきたいものをチョイスされ、購入されていくんです。

まるで自動販売機のようですね。

動線がきちんとしていると、こんな風にできるんですね。

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