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こんにちは、店舗ディスプレイアドバイザー、小林れいです。

この仕事をしていると、思わぬところで相談を持ちかけられることが多いです。

一番多いのが、店長VSスタッフ。

しかもどちらからも、です（苦笑）

・・・・どうですか、おもしろいですよね。

たっくさんお店を見てますが、大体このパターンです。

そして、私が双方から相談窓口になることが多いです。

が、この辺りは私が関るとややこしくなるので、ゴメンナサイですが関与しません。

でも一応相談されているので、お勧めしている、解決法。

これを解決するには・・・話し合うしかないです。

ただ、店長がスタッフを集めて「今日は無礼講でいいから本音で話してよ」と言った所で、まず建設的な意見は出てきません。

お互い不満があるとしたら、どこか、お互いを気遣って遠慮しているんですよね。

遠慮が我慢になっている。

気遣う事は悪い事ではないけど、遠慮や我慢は必要でしょうか？

お互い本当にお店を思っているなら、もっと「こうしたほうがよくなる！こうしたい！」っていうのをもっと

・頻繁に、こまめに

・人格は否定せずに

話し合うことが大切です。

残念な例としては

「これだから主婦（高卒、専門学校卒などバリエーションは沢山）はダメなのよ」

「センスがないヤツばっかり」

と人を見下す事。

人は頻繁に会う事でその人に興味や好意を持つようになります。

好き嫌いの感情ではなく、お店をよくするという共通な話題の元、客観的なデータ、情報などをお伝えされると良いと思います。

ですから、ちょっとしたことで先入観は持たずに、ドライに話し合ってみてはどうでしょうか。

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