顧客リストの集め方(レジ横編)

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こんにちは!雑貨店専門コンサルタント、小林れいです。

昨日はどんな顧客情報を集めたらいいか、という内容でした。

その集め方ですが・・・

顧客カードに直接書いて貰う場合、お店のレジ横と出口付近に書ける場所を用意するのがお勧めです。

レジ横にするメリットは、お会計待ちの時や、ラッピング待ちの時にちょっと書けるから。

人って、ただぼーっと待っていると数十秒でも長く感じるもの。

それが何かをしながらだと、あっという間に感じられるんです。

お会計のあと、袋に詰めている間などに、お声掛けしていきましょう。

「新商品の入荷のお知らせや、セールのご案内をさせていただくので、ご登録いただけませんか?」

と。

しつこくはいわず、さらっと♪

あとは、レジを通らなかったお客様も、

「今日は買う物がなかったけど、このお店気に入ったわ」

という人も居るので出口付近に余裕があれば、台などを置いてさっと書いていただけるようにしたいですね。

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かなり近い距離で相談できるので、シャイな人にはうってつけ!

ぜひご検討くださいね!!

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