こんにちは!雑貨店専門コンサルタント、小林れいです。
今日はよくある質問「どうやったら儲かりますか?」
のお答えです。
メール相談でよくある質問なのですが
私の答えは(お店をしている/することを予定している場合)
1.お客様の人数を集める
2.客単価を上げる
3.リピートしてもらう
です。
よく集客、というと「新規客」を集めなければいけない、と思いがちですが、
・1回来て、その後二度と来ないお客様
・毎週決まった曜日に来て、こまごましたものを買ってくれるお客様
どちらが大事か・・・
わかりますよね?
京都に限っては、やはりちょっと特殊なのか、かならずどこかの地域から
「桜ともみじの季節は絶対京都に来ます」
「年1回は長期の旅行で京都に来ます」
一度きてくださったお客様が、また来たくなるようなお店作りをすること。
そのお客様のお買い上げ点数が増えること。
これが儲かる雑貨屋さんの秘訣だと思います。
物販をしていく上で、お客様の数、単価、リピート、これのどれが欠けてもだめです。
じゃあ、その方法は・・・?
こちらで個別にお答えしていますよ。経営者のためのメール相談。
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