「どうやったら儲かりますか?」メールコンサルでよくある質問

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こんにちは!雑貨店専門コンサルタント、小林れいです。

今日はよくある質問「どうやったら儲かりますか?」

のお答えです。

メール相談でよくある質問なのですが

私の答えは(お店をしている/することを予定している場合)

1.お客様の人数を集める

2.客単価を上げる

3.リピートしてもらう

です。

よく集客、というと「新規客」を集めなければいけない、と思いがちですが、

・1回来て、その後二度と来ないお客様

・毎週決まった曜日に来て、こまごましたものを買ってくれるお客様

どちらが大事か・・・

わかりますよね?

京都に限っては、やはりちょっと特殊なのか、かならずどこかの地域から

「桜ともみじの季節は絶対京都に来ます」

「年1回は長期の旅行で京都に来ます」

一度きてくださったお客様が、また来たくなるようなお店作りをすること。

そのお客様のお買い上げ点数が増えること。

これが儲かる雑貨屋さんの秘訣だと思います。

物販をしていく上で、お客様の数、単価、リピート、これのどれが欠けてもだめです。

じゃあ、その方法は・・・?

こちらで個別にお答えしていますよ。経営者のためのメール相談。

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