毎日、小売りをされている男性経営者向けて、ギフトに選ばれるお店になるためのアイデアをシェアしています、小売店コンサルタントの小林れいです。
今日お伝えしたいことは。。。
ギフトに選ばれるお店作りの極意 vol.1676
【商品の価値を伝えるってことはスペックを語ることじゃないよ】
11月は毎週、ダイレクト出版さんのセールスライティングの講座を受けていました。
憧れでもあり、高額で躊躇しているところもあり・・・
ダイレクト出版さんではかれこれ10年くらい、本を買ったり、サブスクで課金したりしてきたんですけど「自分でやる」選択肢より、4日間+2日間で学んだほうが圧倒的に理解が深まった。
正直、受講動機としては、ライティングのテクニック的なことを知りたかったんですが(テクニックで精度(売上)を上げたい)、もっと奥深いところをしれてよかったです。
というのが、今日のタイトルでもある、
「商品の良さを語るのはスペックじゃないよー」
ということです。
語るのは商品を買ったあとのメリット・ベネフィットだよー
っていうのはわかってるんですけど、授業中もワークでチャットが飛び交うんですけど、ベネフィットやって言われてるのに、スペック書いちゃう人多数・・・
ダイソンの掃除機が「めっちゃ吸うから部屋がきれいになる」っていうはベネフィットじゃない(笑)
これはいろんな切り口があると思うんだけど、「部屋がきれいになったら、どうなる?」の答えがベネフィットなんですよ。
例えば
・気持ちよくリモートワークができる
・子供のアレルギーが改善する
・床で子供のゴロゴロしてもペットの抜け毛が服につかない
で、これもさらに深堀っていくと
・気持ちよくリモートワークができる→仕事の効率が上がって自分の時間が増えて、ハッピー!休息したり自分の時間が増える
・子供のアレルギーが改善する→心配ごとがなくなる、子供も自分も笑顔になる
・床で子供がゴロゴロしてもペットの抜け毛が服につかない→ お洗濯や洋服のケアが楽ちん!
など、深掘るともっと「部屋がきれいになる」以上のベネフィットが隠れてるんですよね。
私はすでにライターとしてもお仕事しているので、そんなに外してない、かんじではあったけど、やっぱりまだまだ精度高めなあかんな!と闘争心(?)に火がつきました。
でもついついこういうベネフィットもどき、書いちゃうよね。
なので、弊社でも2月からやってる物販セールスライティング講座で、お伝えしています。
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【主なメディア出演・取材】
KBS 京さんぽ/KBSぽじぽじたまご/KBS おやかまっさん/中京テレビ ボイメンジャパネスク/日経MJ/日本政策金融公庫 中小の現場から/日報ビジネス食品包装2019年2月号/竹内謙礼著お客様がホイホイ集まる法則
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