こんばんは、小林れいです。

私の会社は8月末が決算で、この夏で6期（6年目）が終ります。

5期が終ったときに、2017年の百貨店出店失敗というダメージをひきずっていたのもあるのですが

・法人化した時にイメージしていた売上になっていない

・リピーターが出来る仕組みが出来ていない

というのが良くない、というのを痛感したんですね。

ラッピングのサービスも、教室も、そしてコンサルティングも、

「1回でわかる（もしくは役立つ）」

ことを重要視していたんです。

ありがたいことに、だからこそご紹介は多いんですが、常に新規を見つけないといけない事業・・・・

自分はお店にさんざんリピートして貰う仕組みとかを提供しているのに（笑）なぜか講座などは、何回もきてもらうより、１回でわかる、ことを重視していて。

それは、法人化したてのころ、あるコンサルの人に、自分のカリキュラムを見せたところ

「内容、濃厚すぎるよー！もっと分割して、うすーく、うすーくして売らないと、ずっと続けてもらえないよ？」

ってアドバイスされたからなんですね。

その時点で私は

「え？それって内容薄くして、あえて肝心なところを教えずに、契約を引き延ばして、搾取するってことじゃない？」

と反感を持ってしまい・・・１回１０万円だけど１回で満足してもらえるようにする！！

と思ってしまったのですね。

で、結果、確かに口コミやご紹介、そしてブログ等からのお申し込みはあるんだけど・・・

そして全力で教えてくるんだけど・・・

そのお店がよくなった！という実感を感じることがすくなかったのですね。

なんでかなあって思った時、講座や研修で知識を得ることと、体感したり、実行して、結果を出す、っていうには時間が掛かるんですよね。

私の場合、一気に知識を詰め込むので、お客様やそのスタッフさんはわかった、となるわけです。

わかってても、やるかどうかは別。
とう
むしろやらない人のほうが大半。

「いいこときいた♪」

と紹介はしてくれるけど

「結果が出なかったからもう１回頼もう」

というリピートはないわけです。

結果がでなかったから、もう頼まない、ということ。

でも結果も正しい行動をしてくれているか？をちゃんと見ていないとわからないですし、正直１、２年後再訪問したら、２年前に私がデモで書いたPOPがそのまま色褪せて貼ってあった、とかしょっちゅう（ｗ

ああ、リピートがどうこうより、１回で知識全部渡したとしても、キチンと結果が出るまで伴走していかないといけなかったんだなー

と実感したのでした。

で、その後、

「あ、もしそれが高い金額ではなくても、定額制のコンサルティングみたいにしたら、うちもリピーターさんになってもらえって安定するんだなあ」

ということに気がつきました。

なので、来期からは定額制のコンサルティングを導入したいと準備中。

また、それに向かって、名刺や顧客名簿の入力を外注。

シスプロさんというところでお願いしました。

７００件くらい、名簿と顧客カルテをミックスで入力してもらい、４万円くらいでした。

（項目の数によって違うので価格は参考にしてください）

それでも頼むまで半年くらい悩みました。

４万出すくらいなら、バイト雇うとか、自分でコツコツしたらいいんじゃね？と。

が、コツコツ、やらなかった（笑）

すごくきっちりした会社さんで、入力項目のことなど、すごい細かく質問してくれて（途中、そんな細かい話もういいから、テキトーええようにしてよ！って何回も思いました。そのくらいめちゃくちゃしっかりしてます）

最終的に宅急便でたまりまくった名刺とカルテごっそり送って、１週間くらいでデータになって返ってきました。

半年悩んでた私って一体・・・ですよ。

実際は以前のアルバイトさんがやめてから２年くらい放置されていた入力作業なので２年分が４万円＆１週間で解決。

もうひとつは、ほんと、先週から今日にかけてのことなんですが、税理士さんを変更することに決めました。

５年同じ方にお願いしていたんですが、いろいろ不安なことがあって。

安くやって貰ってた自覚はあるんですが、これってどうなん？ということもあり、値段UPしてもいいからもうすこしちゃんと見て欲しい、とお願いしても、スルー。

記帳代行はしますよ、見たいな感じだったんですが、それだと余計グレーになる気がして。

いつも期末後にふらっとくる、というかんじなので、決算前ならなんとかできたのに！っていうことも、全部後の祭り（ｗ

ということを、経営者仲間数人、司法書士さん、夫、友達などに相談して、「やっぱりおかしい」ということになり、いろんな方を紹介していただいたりして、やっと現時点で私に合うだろう！という方を見つけました＾＾

近所で開業している方なので安心です。

さらに、もうひとつはもうずっと作りたい作りたい、といっていた動画。

まあ、YouTubeにはいくつかUPしてますが、そちらも手をいれられていないので、、、もう少しキチンとした映像を作る予定です。

こちらもウン十万単位の出費ですが、やっと心が決まった、というかんじ。

だから支払いよりも

「良くなっていくワクワク」

しかないです。

まあ、自分のメンタルがやっと上がってきた！というのが大きいですね。

そんなかんじで６期は、５期までの反省を踏まえ、畑をもう一度耕して土を作るところから、をやっていました。

まだ全体の売上が今、どれくらいなのかはざっくりしか把握していないのですが、あと３ヶ月で、きっと皆さんにもっとよいものを提供して、巻き返せるはず！と思っています＾＾

これからはもっとクライアント様のお役に立てるサービスを提供していくぞーと思っております＾＾

—–