顧客情報は集めるだけじゃだめなんだ。じゃあどう使うの?

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こんにちは、ギフトに選ばれるお店作りのお手伝い、店舗コンサルタントの小林れいです。

今朝、こんな記事を書きました、が。

顧客情報って当たり前ですが、集めるだけじゃだめ。

繰り返し、情報を発信することに使わせて頂くのです。

最近はどこもメールやDM、来るのが大半なので、お客様だって、欲しくない情報については、初めからシャットダウンすると思うのですね

ですから、DMのための住所やメルアドを書いてくださる、ということは、

「あなたのお店が気に入ったから、ぜひ情報くださいね!」

という意思表示なわけです。

そこらへんの街頭で無理矢理書かせた住所ではないのですから、

「メール多すぎって思われないかな」

とか、

「セールの案内ばっかじゃんって思われないかな」

なんて、遠慮しなくていいんですよ。

お客様からしたら、セールや新商品の案内、大歓迎!なはず。

集めっぱなしで「発信したら迷惑かな」って遠慮しているのは、あなただけかもしれません。

顧客名簿が上手く生かせない、スマートな取り方がわからない。。。

そんな方は、ぜひ私のオンライン講座をご利用ください。

現在はグループではなく、個別にさせていただいているので、秘守義務、守れます。

教材は店舗ディスプレイの内容が中心ですが、毎日ご質問いただく内容については、制限を設けておりませんので、自由に相談してくださいね。

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