こんにちは、ギフトに選ばれるお店作りのお手伝い、店舗コンサルタントの小林れいです。
今朝、こんな記事を書きました、が。
顧客情報って当たり前ですが、集めるだけじゃだめ。
繰り返し、情報を発信することに使わせて頂くのです。
最近はどこもメールやDM、来るのが大半なので、お客様だって、欲しくない情報については、初めからシャットダウンすると思うのですね
ですから、DMのための住所やメルアドを書いてくださる、ということは、
「あなたのお店が気に入ったから、ぜひ情報くださいね!」
という意思表示なわけです。
そこらへんの街頭で無理矢理書かせた住所ではないのですから、
「メール多すぎって思われないかな」
とか、
「セールの案内ばっかじゃんって思われないかな」
なんて、遠慮しなくていいんですよ。
お客様からしたら、セールや新商品の案内、大歓迎!なはず。
集めっぱなしで「発信したら迷惑かな」って遠慮しているのは、あなただけかもしれません。
顧客名簿が上手く生かせない、スマートな取り方がわからない。。。
そんな方は、ぜひ私のオンライン講座をご利用ください。
現在はグループではなく、個別にさせていただいているので、秘守義務、守れます。
教材は店舗ディスプレイの内容が中心ですが、毎日ご質問いただく内容については、制限を設けておりませんので、自由に相談してくださいね。
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店舗ディスプレイ&ラッピングコンサルタント 小林れい
小林れいは商工会議所の推薦を受けた、全国出張対応の中小企業庁認定の専門家。
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