【3回来ていただく理由を作る】
今日はリアルな夢で目が覚めました。
広島の(リアルw)温泉施設で、貼られている子供たちが描いた絵。
なんで貼ってあるのか、コーナータイトルや説明が書いていなくて、
「これ、なんでコーナータイトルがないんですか?地元の小学生が書いてくれました、とか、来館してくださったお子様が書いてくれましたとか、ちゃんと書いてないとだめですよ~」
と指導している夢です(笑)
スタッフさんが私の話しを聞いてないところとか、話をさえぎってお茶を勧めてくるところとか、あ~この店だめだわーと思っている、リアルな夢。
目が覚めて、あれ?こんなクライアントさんいたっけ?と思うほどリアルでした。
さて、前置きが長くなりましたが、スーパーやファミレスなどで、よくお子さんが書いた絵や塗り絵を飾っているところ、ありますよね。
あれって、なぜだかわかりますか?
何回も来てもらう理由になるんですよ。
例えば、
一回目に塗り絵の紙をお渡しする。
二回目に、家で塗って来てもらったものを持ってきてもらう。
三回目、掲示されているものを見に来てもらう。
と、複数回来てもらうことを目的としているんです(狙ってないお店もあるかもしれませんが^^;)
もしかしたら、四回目、おじいちゃん、おばあちゃん、お友達などとも見に来てもらえる・・・かもしれない。
わかりますよね。
スーパーでも、ファミレスでも、渡すだけ、見るだけにわざわざ来る人は稀です。
大半の人は、ついでに買い物していこうか、ついでにご飯食べていこうか、となるわけです。
夢から覚めた私としては、コーナータイトルは、スタッフさんをしかるほど重要ではないです(笑)
が、やはり見る側からすると、あったほうが格好がつくし、わかりやすいので、あったほうがいいと思いますが(これは今日の記事で重要な部分ではありません)
今日言いたかったこととしては、
「何回も来てもらう理由を作る」
こと。
ただ物を買いに来てもらう、だけだと他でも事足りてしまうわけですから。
昔はポイントカードなどもそういう理由でしたが、今はポイントカードがありすぎるので、それも変わってきているのでしょうね~
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