3回来ていただく理由を作る

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ギフトに選ばれるお店作りの極意 vol.1041

【3回来ていただく理由を作る】

今日はリアルな夢で目が覚めました。

広島の(リアルw)温泉施設で、貼られている子供たちが描いた絵。

なんで貼ってあるのか、コーナータイトルや説明が書いていなくて、

「これ、なんでコーナータイトルがないんですか?地元の小学生が書いてくれました、とか、来館してくださったお子様が書いてくれましたとか、ちゃんと書いてないとだめですよ~」

と指導している夢です(笑)

スタッフさんが私の話しを聞いてないところとか、話をさえぎってお茶を勧めてくるところとか、あ~この店だめだわーと思っている、リアルな夢。

目が覚めて、あれ?こんなクライアントさんいたっけ?と思うほどリアルでした。

さて、前置きが長くなりましたが、スーパーやファミレスなどで、よくお子さんが書いた絵や塗り絵を飾っているところ、ありますよね。

あれって、なぜだかわかりますか?

何回も来てもらう理由になるんですよ。

例えば、

一回目に塗り絵の紙をお渡しする。

二回目に、家で塗って来てもらったものを持ってきてもらう。

三回目、掲示されているものを見に来てもらう。

と、複数回来てもらうことを目的としているんです(狙ってないお店もあるかもしれませんが^^;)

もしかしたら、四回目、おじいちゃん、おばあちゃん、お友達などとも見に来てもらえる・・・かもしれない。

わかりますよね。

スーパーでも、ファミレスでも、渡すだけ、見るだけにわざわざ来る人は稀です。

大半の人は、ついでに買い物していこうか、ついでにご飯食べていこうか、となるわけです。

夢から覚めた私としては、コーナータイトルは、スタッフさんをしかるほど重要ではないです(笑)

が、やはり見る側からすると、あったほうが格好がつくし、わかりやすいので、あったほうがいいと思いますが(これは今日の記事で重要な部分ではありません)

今日言いたかったこととしては、

「何回も来てもらう理由を作る」

こと。

ただ物を買いに来てもらう、だけだと他でも事足りてしまうわけですから。

昔はポイントカードなどもそういう理由でしたが、今はポイントカードがありすぎるので、それも変わってきているのでしょうね~

***

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