【高額セミナーよりも公的・無料支援機関を使おう】
私は中小企業庁が運営する中小企業支援機関(ミラサポ)の専門家でもあり、全国の商工会・支援機関さんを通じて、お店のご支援に行く事も多いです。
もちろん自前でセミナーやクライアントさんも募集する事があるのですが、じゃあ、無料と有料なにが違うねん。
というと・・・
メリットとデメリットをお伝えしますね。
【無料支援のメリット、デメリット】
<メリット>
・事業者さん(お店=クライアントさん)が講師謝金や交通費を払う必要がない
(じゃあ、私がタダ働き・ボランティアをしているか、というとそうではなく、きちんと国や商工会の予算、すなわち税金や皆さんが商工会に払っている会費等の一部から報酬を頂いております)
・商工会等支援機関の人と、専門家(ここでは、私)の両方の意見を聞く事ができる。
(事業者さんが迷わないようになるべく、意見は統一しますが、様々な事例を聞く事もできます)
・第三者、過去の利用した人の声がきちんと聞ける。特にミラサポでは、事業者や支援機関が私を評価する仕組みがあります(食べログのように★で評価されてます)
それを客観的に見ることが出来ますね。
過去の支援回数なども見られるし、他の専門家や知りたい内容でも検索できて、他の専門家とも比べる事ができます。
ミラサポ・小林れいのページも見てくださいね。(見るためにはミラサポへの事業者登録が必要です)
<デメリット>
・支援機関を通してスケジュール調整や相談をするので、タイムラグがある。もしくは、支援機関に言ったことをもう一度専門家に話す必要がある。
こういう作業がめんどくさい、という方は直で頼まれます(笑)
★ミラサポを利用する(=無料で私を呼ぶ)には、支援機関(商工会や、支援機関として認定されている機関、金融機関でその資格があるところ)を通して、ミラサポにも利用登録をする必要があります。
・概ね回数に制限がある。年間通して●回、とか、直でのやり取りはNGなど。
メールでちょっと聞きたいとか、もう1回来て欲しいけど、今期の回数は使い切ってしまった、ということがあります。
(その際はぜひ直(有料)でご依頼いただければと思います、リピーターさん限定でメール相談であれば月額5400円からのプランもあります)
【直で頼むメリット・デメリット】
<メリット>
・支援機関を通す必要がないので、話しが早い。メール等でもすぐ相談できる。
これが一番のメリットではないでしょうか。
私も単発でお伺いするにしても必ず1ヶ月のメールフォロー期間を設けているので、実際上手くいったかどうかの結果報告も含め、すぐにお話しできることがメリットだと思っています。
リピーターさんや年間契約の方は、時間や回数にとらわれず、メールやお電話での相談をいただいています。
・多少の融通が聞く。お金を払って頂いているので、ぶっちゃけ、多少の融通をきかせる・・・ことは多々あります。
もちろんクライアントさんは節度ある方ばかりなので、モンスターカスタマーのようなわけわからん!という要望はないのがありがたいです。
いちいち見積もりを出すのも面倒なので「もう、ついでにやっときますねー」ということもあります(笑)
無料支援では「あくまで支援」なので、POPを代わりに書くとか、見本でブログを代筆する、ディスプレイを変更する、ということはNG。
(お手本で、こうやるんですよ、というのはOK。ここの線引きがむずかしいですね)
ですが、「専門家に実際やってみせてほしい」ということは多々あると思いますので、直で頼んでもらうとサービス精神の尽きない限り、させてもらいます。
・そもそも聞いている事以外の情報も入ってくる。
無料支援の場合、事前に支援課題というものを決めて、それ以外はアドバイス出来ない、という規定があります。
直で頼んで頂ければ、ディスプレイの件で依頼されていても、
「いやいや、そもそもディスプレイが問題じゃなくて、集客からしないといけないよね」
という話しや、じゃあ、どうやって集客していこう?など総合的にお話ができます。
<デメリット>
・謝金(講師料)や交通費を自費で用意する必要がある。
私もビジネスでこの仕事をしているため、自分の得てきた知識の提供や移動を含めた拘束時間も考えて、サービス料金を決めています。
それをご理解いただき、それでも頼みたい、という方からご依頼いただいていると思っています。
・何かあった時に文句が言いづらい。
クライアントさんなので、全然文句を言ってもらってもいいのですが、フェードアウトしていく方は何か合わなかったとかなのかなー・・・と推測しながら、お伺いしてもお返事もなかったり、ということなので、やっぱり何か合っても本人には言いづらいのかな、と思っています。
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と言うわけで、比較をしてみましたが、今は玉石混合のセミナー業界。
宣伝ページがすごく巧みに作られていて、ウン十万のセミナーに行ってしまったけど、たいしたことがなかった、というのも良く聞きます。
私もウン十万のメニューも持っていますが、それは年間契約だったり、私の身体や時間を、そのクライアントさん優先で拘束してもらうためのもの。
まず、見知らぬ人であれば無料からお試しいただいたらいいと思っています。
まずはあなたのお住まいの地域の支援機関さんから探してみませんか?
私を呼べるとは限りませんが(原則地元の先生優先だと思います。居なかったら全国出張OKの他府県の専門家を探す流れです)、良い出会いもあると思いますよ!
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店舗ディスプレイ&ラッピングコンサルタント 小林れい
小林れいは商工会議所の推薦を受けた、全国出張対応の中小企業庁認定の専門家。
中小企業庁(ミラサポ)の専門家派遣や助成金が使えるケースもあります。ぜひお近くの商工会議所やよろず支援期機関にご相談ください。
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