こんにちは!売れるお店作りサポーターの小林れいです。
このブログはギフトに選ばれて、売れるお店作りをするために、陳列(VMD)とラッピングのアドバイスを中心に書いています。
先日の出張で、すごく怖い話しを聞きました。
あるお店の方が、有名な集客コンサルタントの方と関わったときのこと(※どなたなのかは聞いていません)。
お店に(勝手に)来て、めちゃめちゃダメだしをされて
「俺が年下だからって関係ないからな」
とか(ちなみにそのお店の方から年上か年下かなど一切言った事がなく勝手に威圧してきた)
「俺、絶対あんたのこと、泣かすから」
とかいって来たそうです。
挙句、翌日に「お礼がない」と激怒したメッセージが来たそうです。
勝手に来ておいて御礼がないとか、意味わかんないし!
お店の方も薄々何かお礼をしたほうがいいかしら、と考えていてお友達に相談していたようなのですが、翌日にそれって・・・(汗)
そもそも入会(?)する時にも電話で「これが面接だから」とか威圧的なことを言ってきたとか・・・
何それー!超こわいんですけど・・・!!
その方の受講生(?)は、ノウハウを提供してもらったら結果を出していることもあるし、我慢しているとか・・・オソロシー!!
私は、受講生とかクライアントさんでも、自分が師匠だ、先生だ!なんて威張るつもりもなく(だから、れい先生と読んでくださる人も、れいさん、小林さんと呼ぶ人も、いろいろいらっしゃいますが先生と呼べなんて毛頭思いません。)お金を出してくださる、本当にありがたいお方・・・と思います。
また、出張の時に本来のクライアントさんのほかに、受講生さんとお会いすることもありますが、あくまでプライベート。
本来のクライアントさんから交通費をいただいているので、それを使ってさらにお仕事、ではなく、受講生さんと会うにしても、ホントお顔を見ることと、オンライン講座のアドバイスを深めるためのお店見学です。
(昨日の二件もそんな感じでお会いしたかったから行っただけ♪)
さらに、お店に突然行くとびっくりさせるので、きちんと事前に連絡します。
もちろん自腹の交通費の場合、あちこち回ったほうが効率が良いので、近くに行きますがご依頼ありませんか?ということと、きちんと「恐縮ですがもしお仕事としてご依頼いただく場合○○円になります、ただ他のお仕事のついでなので交通費はいただきません」などご案内します。
浜松に行ったときのクイーンベリーさんも、普通に家族旅行の時に離脱して、会いたいから会いに行っただけですし(笑)お金はもらってません。
***
で、私がいいよ!という話しではなく、私がおススメするコンサルタントは竹内謙礼センセイ!
日経MJで連載も持っている方で、有名ですよね。
日経MJは17年くらい愛読していて、たまたま誰かのフェイスブックから竹内先生を見かけて、全く面識もなく、断られるかなーと思いながら友達申請したのがきっかけ。
そこから私のラッピングのお店を去年取材していただいたんですが、「フェイスブックでちらちら見ていておもしろいことやってるなあって思ったから」とのこと。
ありがたいですし、情報収集力がすごいですよね。
しかも電話取材で30分、と言われたんですが、めっちゃてきぱきしていて、本当にきっちり30分で終了。
す、すごい・・・
その記事は去年7月にきれいにまとまっていて日経MJに掲載されました。
メルマガも同時期に登録させてもらって、ホント毎週毎週面白い!
声出して笑うメルマガって、そうないよね(笑)
私もマジメで暗過ぎるメルマガなので、見習いたいです。
先生の新刊とメルマガ、マジでオススメ。
竹内先生の新刊はこちら。
200社に足を運んでわかった お客さんがホイホイ集まる法則 [ 竹内 謙礼 ]
1,620円
楽天
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恐縮ですが、日経MJに掲載されたうちのお店(京のつつみ屋小箱)の事例も加筆され、載せてくださっています。
それで大阪や京都のセミナーには行って、取材のお礼をしてから時々状況報告などしています。
一度は取材のお礼、といって、アドバイスをくださったり、でも私も申し訳ないので、先生の会員制の講座入ります!っていったんですが、小林さんには違うかもーと率直にアドバイスくれたり(同業者だからやんわりお断り、だとは思いたくない。笑)、
一言でいうと、
超いい人
なんです!!
即ち!
いいコンサルタントというのは、お客様をうまく依存させてダラダラお金を払わせて、自分だけ儲けさせるとかではなく、まして、威圧・服従させる人ではありません。
もちろんそのコンサルタントさんも、必要経費や必要な生活費があるので、ご自分が相応だと思うのフィー(報酬)は設定していると思います。
それが高いか安いかは依頼する人の判断になるわけですが、お金をいただいたらお支払いいただいた分以上に儲かるよ
うに尽力してくれるのがコンサルタントの役割だと思います。
まして、依頼主を不快にさせるとかありえないですよね・・・。
ほんと、コンサルタントを選ぶときには気をつけてください。
竹内先生は情報量が半端ないので、マジでおススメです。
なんでこんなことを書いているかっていうと、火曜日に大阪であったセミナー、申し込んでいたのに当日キャンセルしてしまったんですよ・・・一席空いてしまうって、講師として本当に悲しいので、その気持ちが分かるゆえ、本当に申し訳ない!!と思って、お詫びのキモチをこめて、勝手に宣伝しております。
センセイの新刊買ってねー!
ご自身にも置き換えられる事例が沢山ありますよ!!
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今日もお読みくださりありがとうございました。
→店舗の陳列・ラッピングを見直しませんか?
店舗ディスプレイ&ラッピングコンサルタント 小林れい
小林れいは商工会議所の推薦を受けた、全国出張対応の中小企業庁認定の専門家。
中小企業庁(ミラサポ)の専門家派遣や助成金が使えるケースもあります。ぜひお近くの商工会議所やよろず支援期機関にご相談ください。
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