【売れてるお店は雰囲気が良い!】
チキンハートな私なので、出張に行った先でスタッフさんに冷たくされると、心が折れます。
「誰だよコイツ(私のこと)」
「ここはシールで留めます」
とか説明はくれるけど、シールで留めない。
それでもオーナーとの約束でやってもらうのが仕事なので、ほめたりなだめたりしながら、やってもらいますが。。。。
下手な蝶結びをやんわり指摘しても
「うちのお客様、そこまで見てませんから」
ってバッサリ!
最終的にはなんとか、予定していることをやってもらいますし、大体私には心を許してくれますが、
「オーナー(店長)の思い通りにさせたくない!」
みたいな態度を貫かれると、ラッピングやディスプレイが問題ではなく、スタッフさんとオーナーの関係が売り上げ不振の原因だよなあ。って思っちゃいます。
年間、訪問出来るお店は20〜30件の私ですが、1/3くらいはこんなお店かも(^o^;
お店というのは、商品だけが商品ではありません。
スタッフ、人材も商品です。
その人たちを売るのも、あなた(オーナーや店長)の仕事です。
小売店の場合、メーカー直販ではないかぎり、同じ商品が他店にもあるはず。
それを自店で買ってもらえる店になるのか、他店で買われてしまうお店になるのかは、陳列・ラッピングだけではカバーしきれない場合も多いのです。
昔と違い、近所に徒歩で行く、という時代ではなく、電車やバス、自転車、地方では一人一台の自家用車。
交通手段も増えました。
ネットショップもあります。
アウトレットや大型ショッピングモールもあります。
商品ですら、その商品ではなく、代用品はたくさんあり、100円ショップで買えるものもたくさんあります。
その中で、小さな、あなたのお店に来たい、と思ってもらうには?どうしたらいいのでしょうか。
お一人やご夫婦、ご家族でされているお店でもありますし、スタッフさんを多数抱えているお店であれば、なおさら。
逆に、たくさんスタッフがいてもオーナーがすごく楽しくて、私もスタッフも笑わせてくれるような方だと、私もやり易いし、「中がいいお店だなー」「きっとお客さんさまともこんな風にコミュニケーション取っているんだろうなあ」
って嬉しくなります。
売上を左右しているのは、もしかすると陳列でもディスプレイでもなく、あなたが人材を生かしきれていないからかもしれません。.
●集客を頑張っても売れないお店は店舗内のディスプレイがよくないのかも?
あなたのお店に出向いてアドバイスします!
●ラッピングを改善!ギフトに選ばれるお店になるために。
ラッピングのスタッフ・企業研修のご相談はこちら
今日もお読みくださりありがとうございました。
→店舗の陳列・ラッピングを見直しませんか?
店舗ディスプレイ&ラッピングコンサルタント 小林れい
小林れいは商工会議所の推薦を受けた、全国出張対応の中小企業庁認定の専門家。
中小企業庁(ミラサポ)の専門家派遣や助成金が使えるケースもあります。ぜひお近くの商工会議所やよろず支援期機関にご相談ください。
●集客を頑張っても売れないお店は店舗内のディスプレイがよくないのかも?
あなたのお店に出向いてアドバイスします!
●ラッピングを改善!ギフトに選ばれるお店になるために。
ラッピングのスタッフ・企業研修のご相談はこちら
●写真を3枚送るだけ!あなたのお店の問題点と改善点が今すぐ分かるA4レポート3枚作成
写真で店舗診断
●作品が素敵なのに、その他の要素が残念だと売れません・・・店舗ディスプレイのプロが教える、売れる「見せ方」
毎月1回第3火曜日 雑貨クリエイターのための売り方・見せ方講座
●その他各種お問い合わせ(携帯・スマホOK専用フォーム)
弊社運営ラッピング専門店「つつみ屋ドットコム」
(実店舗:京のつつみ屋小箱)
【店舗のディスプレイを中心としたコンサルティング承ります!】
—–