こんにちは、もっと売りたいお店のためのサポーター、店舗ディスプレイ&ラッピングコンサルタント小林れいです。
先月の話になりますが、兵庫県にある、西宮ガーデンズの「フェリシモ猫部」さんへディスプレイの指導に行ってきました。
その日のお話はこちら
3月から続いて2回目なのですが、さすが大手！動きも早いです。
前回は、最後に猫要素が少ない！もっと猫のぬいぐるみとか「猫」がほしい！
とアドバイスしたら、めっちゃ猫（ぬいぐるみ）が増えていました（笑）
「オリジナルを作るのは無理ですが、ありもの（他のメーカーさんのものを仕入れて売ること）であれば出来ると思って！」
こういうすばやさがうれるお店の特徴です。
大手、小規模、関係ありません。
だから、フェリシモ猫部さんは大丈夫だな！と思いました！！
猫部さんの強みは、相当コアなファンがいること。
故に、新商品を心待ちにしている方も多く、、、いろんなポップアップショップ（期間限定で、出店する）も巡回しているファンが多く、「これ、前も見た・・・」
とがっかりされてしまうことが多いとのこと。
でも新商品を作るペースにも限度がある。
ということ。
これ、小さいお店でも当てはまる悩みです。
コアなファン（リピーターさん）ほど、来店頻度が高い。
だけどその人に合わせて、こまめに仕入れなんて出来ない！
そういう場合どうすればいいかというと、
同じ商品を何回も買ってもらったらいいんです。
分かり易いものは消耗品ですよね。
食品、入浴剤、化粧品。
気に入ってもらえれば同じ物をリピートしてもらえる。
これって悪ですか？そんなことないですよね。
でもなぜか、売れないお店ほど
「新しいものを仕入れて、いつも新しいものを買ってもわらなくてはならない」
と思い込んでいるのです。
絶対店内のもの全部買っているわけがないのですから、買ってない商品を買ってもらうこと。
お商売の基本は、同じ人に何回も買ってもらうこと。
それがリピーター、ですよね。
フェリシモ猫部さんにも、1匹買ったら、兄弟として2匹目3匹目を買ってもらえばいいとアドバイスしました。
ミケちゃん（商品ですよ。笑）を買ったら、トラちゃんもどうですか？
お家にはハチワレちゃん（商品ですｗ）がいるんですね！じゃあ、サバトラちゃんもどうですか！
と。コアなファンに同アイテムでも柄違いをコンプリートしていってもらう。
全然悪い戦略じゃないんです。
新商品を作ったり、仕入れるにも限度があります。
ですから、コアなファンには同じ物を何度でも買ってもらいましょう。
猫好きな私なら、同じアイテムでも、猫ちゃんコンプリートしたいですもん！
消耗品ならなおさらです。お皿でもメモ用紙でも同じです。
でも「買いたい」と思わせるには、やっぱり「見せ方」
また欲しい！と思ってもらえるようにディスプレイしてみてくださいね！
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今日もお読みくださりありがとうございました。
見せ方で売上アップ！ギフトに選ばれるお店作りがモットーの、店舗ディスプレイ&ラッピングコンサルタント小林れいでした！
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店舗ディスプレイ＆ラッピングコンサルタント 小林れい
小林れいは商工会議所の推薦を受けた、全国出張対応の中小企業庁認定の専門家。
中小企業庁(ミラサポ）の専門家派遣や助成金が使えるケースもあります。ぜひお近くの商工会議所やよろず支援期機関にご相談ください。
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