こんにちは！雑貨店専門コンサルタントの小林れいです。

今日はお店をされている人にお伝えしたい、残念なお知らせがあります。

それは・・・

「お客様はあなたが思っているほど、お店のことを考えてくれていない！」

ということです。

それが時に、親友であっても。

それがたとえ家族であっても。

極端な例えをするならば。

あなたのお店に行く約束をしていても、親友のご家族が危篤だったら・・・絶対来ないですよね。

逆の立場でも恐らくそうです。

そして、あなたのお店は大概お天気にも負けますし、体調の変化にも負けます。

悲しいけど・・・。

雨だから。

風邪を引いたから。

子どもが熱を出したから。

・・・は、なんか仕方がない気がします。

でも、

暑かったから。

寒かったから。

風が強かったから。

そして「天気がよくて気候がよかったから」
↓
どこか他の場所に遊びに行った・・・などにも負けちゃうことが多いです。

ではそれを仕方がない・・・とあきらめるか？

いいえ！

「●●だから」

の理由の大半、裏を読むと実は

「めんどうくさいから」

親友ですら

「●●ちゃんのお店行くって行ったけど、あそこ駅から遠いんだよね～」
↓
「体調悪いっていって、断っちゃお」

なんてこと、ザラです。

残念ですが。

ですから、その

・めんどうくさい

・行く理由が特にない

に打ち勝つ、「行く理由」を作らないといけません。

友達ですらそんな感じですから、赤の他人のお客様はよっぽどの理由がないと来てくれないんです。

そんな理由、作っていますか？

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