こんにちは!小売店コンサルタントの小林れいです。
昨日のフェイスブックの話にアクセス集中で!!
みなさん興味があるんだなーと感じました。
なので、ビジネスとSNSについて書いてみたいと思います。
私自身はSNSで集客をしている(頑張っている)つもりはありませんが、実際にそこから集客に繋がっている事はあります。
あなたはSNSを使っていますか?
SNSとは、ソーシャルネットワークサービスの略。
いわゆる会員制のコミュニティであったり、サービスであったり、です。
大昔、ミクシィが「招待状を貰わないと参加できない」という参加者2000人くらいの頃を知っているのですが、その時に会員だった友人は鼻高々でした(笑)
そして私はよくわからないけどとってもうらやましくて「私もやりたーい」と招待をせがんだ事があります(笑)
今は、ツイッター、フェイスブックなどがありますね。
アメブロも読者登録やさまざまな機能があるのでブログであり、SNSですね。
新しいSNSが出るたびに「●●(SNS)を使って集客しよう」という本が出たり、それをつかった集客ノウハウが発信されます。
私もいろいろ読んだり情報を集めましたが、結局は全部まとめてざっくり言うと、友達(フォロワー)を増やして、その人をマメにフォローして、仲良くなろうね、っていう話だと思います。
だからSNSを使っても、ただアカウントを作っただけでは、集客できません。
やっぱり、常々私がお話ししているように、集客は1日にして成らず、だと思います。
「●●で集客しよう」、のノウハウの場合、大体まず「友達・フォロワーを1000人集めよう」みたいな話から始まります。
まず、そこから大抵の人は挫折するんですよね・・・
でも「●●で集客をしよう」の場合、キャッチフレーズが
「らくらく簡単!素人でも3ヶ月で満員になった!」
「10日間で●十万円の売上が!」
とか・・・。
で、アカウントとって、友達増やすのに疲れた人がクレーム(?)というか、泣き言を言うと
「こっちが指定した作業を死ぬ気でやれ!死ぬ気でやらないのに売上が立つ訳がない!」
GYA・KU・GI・RE
うーん、うーん。
たしかに例えば私の講座に来ても、ビジネスプランすら作ってない&貯金が何ヶ月経ってもゼロの人はお店を持てるわけがないから、その方の言っている事も一理ある。
言っている事は分かるんだけど・・・
それより、お店を持っている人なら、店頭でティッシュなりチラシなり配った方が効果があるような気がします・・・
開店前なら沢山の人にアピールできるので有益かもしれません。
が、陥りやすいのが「店頭でPCにのめりこんでしまう店長さん」。
目の前にお客様が来店しているのに、ブログやSNSに夢中になってしまうんですね。
それでは本末転倒です。
折角来て下ったお客様にも印象悪いのでやめましょう。
今日の教訓:SNSはほどほどに。
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