こんにちは、ギフトに選ばれるお店作りのお手伝い、小林れいです。
今年の冬休みは大失敗してしまいました。
本当に忙しかったので、HPの更新・年末年始のお休みの告知をすっかり忘れていたのです。
ぜひ、あなたのお店も、いつからお休みか、いつから始まるのか、しっかり告知しましょう。
来店してくださった方には直接お伝えするのがいいですね!
私の中では27日が仕事納めでした。
が、定期的にご利用いただいているお客様の発送代行の仕事について、商品到着が遅れて28日の午前中まで作業することに。
28日の午前中指定の商品を30名の方に発送するのですが、、、ひとつひとつラッピングをご依頼されていて。
朝の9時から待機してたのですが、荷物が届いたのは11:56・・・
まあ、午前中ですけど・・・
と言うわけで、急ピッチでラッピング&梱包。
(前日までに、包装紙とリボンのカット&ダンボールの組み立てまで完了させていた)
その作業をしていたら、お休みと知らないお客様がご来店・・・・
当たり前ですが、私がいるのに帰れとは言えないので、対応していたら、
あと、3つの包みにリボンを付ける、というところまでで、ヤマトさんが集荷に・・・。
仕方がないので27個だけ持って行ってもらい、3つは持ち込みました。
こんな失敗がないように(あなたのほうがしっかりしているから大丈夫ですよね・・・)しっかり告知、してくださいねー!!
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店舗ディスプレイ&ラッピングコンサルタント 小林れい
小林れいは商工会議所の推薦を受けた、全国出張対応の中小企業庁認定の専門家。
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