こんにちは！地方で売れて、ギフトに選ばれるお店を創る、小売店専門コンサルタントの小林れいです。

このブログはギフトに選ばれて、売れるお店作りをするために、陳列（VMD）とラッピングのアドバイスを中心に書いています。

最近、急に他のコンサルタントから私に変更してくださったり、「現在、別にコンサルタントの方に見ていただいているんですが、どうも納得いかなくて・・・」とご相談が増えるようになった、私です。

若干戸惑っています（笑）

コンサルタントといっても、いろんな経歴の方がいるし、どんな経歴でもコンサルタントにはなれると思うので、その方の教えや導きが間違っているとはいえないんです。

ただ、相性などはありますよね。

あと、きちんとコミュニケーションを取ってくれるかどうか。

自分の進みたい方向で導いてくれるか、など。

基本的にコンサルタントを雇う、もしくは準じた機関に相談するということは、なんらか、経営を良くしたい、ということがあるんですね。

で、この「経営を良くしたい」ということも、いろんな方向性がある。

売上を良くする！といっても、売上は「客数×単価」ですから

客数を伸ばす

ことでも達成できるし

売上を伸ばす

ことでも達成できるわけです。

客数が増えれば、客単価が変わらなくても（時に、多少下がっても）長だの列が出来るくらいお客様が来てくれればいいでしょうし、

お客様の人数が変わらなくても、1点でも2点でも今までより購入していただければ、売上は上ります。

でも「経営を良くする」

ということだけで見れば、売上は伸ばさなくても、

不良在庫を処分する（倉庫代も浮く）

不採算店舗を閉鎖する

従業員をリストラする

という固定費を削減する、という手段もとれます。

ただ、これをやっても売上は伸びません（笑）

私は、「お客様（店長・オーナー様など）の気持ちありき」でお仕事をしているので、基本的に

お客様（店長・オーナー様）がどうなっていきたいのか

をお手伝いする仕事だと思っています。

客数を伸ばしたいと思っているのに、不動産が足かせだから処分しようよ。とは言いませんし、不動産を手放したいといっているのに、まずは店舗にお客様を呼び戻すことから、という風に相反するようなことはいいません。

はい、はっきりいってお客様（店長・オーナー様）のいいなりです。

方向性については。

なぜかって？

いいですか？

1代目なのか、2代目、3代目等世襲なのかは問わず、店長・オーナーをされている方はみんな

「自分の思ったとおりにやって、成功したい」んです。

ですから、コンサルティングにこうやったほうがいいよ、って言われて、ホイホイ、自分の思いを投げて方向転換しちゃう店長・オーナーは大成しないでしょう。

もちろん私にも「もうちょっと柔軟になって、言ったことやってくれよおおお」というお客様がないわけではないですが（笑）基本的にお客様のいきたい方向にはどうしたらいいか、を一緒に考えていくので、そんなに齟齬はないのです。

ですから、店長・オーナーの夢やヴィジョンのかなえ方　を「一緒に考えていく」スタンス。

「ちょっと今、相談している人と考えが合わないなあ」

という方や

「他の人だったらどういうアドバイスをするんだろう」

と思ったら、一度、ご相談ください。

対面コンサルティング（遠方の方は、スカイプやＺＯＯＭなどでも対応可脳です）１ｈ10,800円

今日もお読みくださりありがとうございました。

【店舗のディスプレイを中心としたコンサルティング承ります！】
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